Яндекс.Звонки — сервис, позволяющий осуществлять звонки посетителям вашего сайта без необходимости набирать номер. Это удобно как для ваших клиентов, так и для вас, так как вы сможете обрабатывать звонки непосредственно на своем компьютере. В данной статье мы подробно расскажем, как включить Яндекс.Звонки и начать получать звонки от клиентов.
Первым шагом к включению Яндекс.Звонков является создание аккаунта на Яндекс.Директ. Если у вас уже есть аккаунт, пропустите этот шаг. Затем необходимо сгенерировать код «Связаться» на странице настроек в Яндекс.Директе. После этого вам нужно будет добавить данный код на ваш сайт.
После добавления кода на ваш сайт, Яндекс.Звонки начинают работать. Вы можете проверить работоспособность сервиса, совершив тестовый звонок. Для этого просто перейдите на ваш сайт и нажмите на кнопку «Связаться». При успешном подключении, вы услышите голосовое сообщение и звонок будет отображаться в панели управления Яндекс.Звонки.
Не забудьте настроить коммуникацию. Яндекс.Звонки поддерживает работу с обычным телефоном, IP-телефонией и SIP-телефонами.
С помощью Яндекс.Звонков вы сможете значительно улучшить работу вашей компании, упростив процесс общения с клиентами. Надеемся, что данная инстру
Методы подключения Яндекс.Звонков: их преимущества и недостатки
Яндекс.Звонки предоставляет разные методы подключения к своим услугам. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, которые следует учитывать при выборе подходящего способа.
1. Использование кода обратного звонка на сайте. Этот метод позволяет разместить на вашем сайте специальный код, с помощью которого пользователь может оставить свой номер телефона для обратного звонка. Преимуществом данного метода является возможность легкого и быстрого получения контактной информации клиента. Однако, недостатком может быть то, что не все пользователи готовы оставлять свои контакты на сайте.
2. Использование виджета Яндекс.Звонков. Виджет представляет собой специальный элемент на вашем сайте, который позволяет клиенту оставить заявку на обратный звонок. Преимуществом этого метода является то, что он более удобен для пользователей, так как не требует предоставления контактных данных сразу. Недостатком может быть то, что интеграция виджета на сайт может потребовать дополнительной настройки.
3. Использование специальных номеров для обратного звонка. Яндекс.Звонки предоставляет возможность использования специальных номеров, которые могут быть размещены на вашем сайте или в рекламных материалах. При наборе такого номера, звонок автоматически перенаправляется на ваш номер телефона. Преимуществом этого метода является то, что он позволяет сразу же установить голосовое соединение с клиентом. Однако, недостатком может быть то, что имеется дополнительная оплата за использование специальных номеров.
4. Использование приложения Яндекс.Звонки на смартфоне. Если вы хотите быть всегда на связи с клиентами, то можете установить приложение Яндекс.Звонок на свой смартфон. Преимуществом этого метода является возможность оперативно получать и обрабатывать звонки. Недостатком может быть то, что установка и настройка приложения может потребовать некоторых временных затрат.
Выберите наиболее удобный и подходящий для вашего бизнеса метод подключения Яндекс.Звонков и получите преимущества в обработке звонков от ваших клиентов.
Способ 1: Подключение Яндекс.Звонков через Яндекс.Директ
Вот пошаговая инструкция:
- Войдите в свой аккаунт Яндекс.Директа.
- Перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Таргетинг».
- В разделе «Обратные звонки» нажмите на кнопку «Подключить».
- Заполните необходимые данные: название сервиса, номер телефона, текст кнопки и прочие параметры.
- После заполнения формы нажмите на кнопку «Сохранить».
- Скопируйте сгенерированный HTML-код и вставьте его на ваш сайт в нужное место.
После выполнения этих шагов, Яндекс.Звонки будут успешно подключены через Яндекс.Директ. Теперь вашим клиентам будет удобно оставлять заявки на обратный звонок, а вам будет легко управлять всеми звонками через ваш аккаунт в Яндекс.Директе.
Обратите внимание! Для работы Яндекс.Звонков через Яндекс.Директ необходимо наличие активного контекстного объявления.
Способ 2: Использование API Яндекс.Звонков на собственном сайте
Если у вас уже есть собственный сайт и вы хотите интегрировать функционал Яндекс.Звонков прямо на него, вам необходимо использовать API сервиса. Это позволит вам настроить обработку звонков и работать с ними по своему усмотрению.
Для начала вам необходимо зарегистрировать свой сайт в Яндекс.Организациях и получить API-ключ. API-ключ позволяет вам идентифицировать своего пользователя и использовать функционал Яндекс.Звонков на своем сайте.
После получения API-ключа вы можете использовать его для отправки запросов к API Яндекс.Звонков. Запросы могут быть разными в зависимости от того, что вы хотите сделать на своем сайте с помощью Яндекс.Звонков. Например, вы можете отправлять запросы на создание звонков, получение списка звонков, а также настройку обработки звонков.
Пример кода на PHP для создания звонка с помощью API Яндекс.Звонков:
| Код | Описание |
|---|---|
$api_key = 'ваш_api_ключ'; | API-ключ, полученный вами при регистрации сайта в Яндекс.Организациях. |
$phone = 'номер_телефона'; | Номер телефона, на который нужно сделать звонок. |
$message = 'текст_звонка'; | Текст, который будет проговорен на звонке. |
$data = array('to' => $phone, 'message' => $message); | Массив с параметрами звонка, включая номер телефона и текст звонка. |
$url = 'https://api.yandex.com/zvonki-calls/calls'; | URL для отправки запроса на создание звонка. |
$ch = curl_init($url); | Инициализация CURL-соединения с указанным URL. |
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1); | Установка метода запроса на POST. |
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, json_encode($data)); | Установка тела запроса в формате JSON с указанными параметрами звонка. |
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Authorization: Bearer ' . $api_key, 'Content-Type: application/json')); | Установка заголовков запроса, включая заголовок авторизации с помощью API-ключа. |
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1); | Установка опции для возврата результата запроса в виде строки. |
$result = curl_exec($ch); | Выполнение запроса и получение результата. |
curl_close($ch); | Закрытие CURL-соединения. |
var_dump($result); | Вывод результата запроса. |
Это лишь пример использования API Яндекс.Звонков на собственном сайте. Вы можете настраивать обработку звонков и работать с ними по своим потребностям, используя доступные методы API.
Способ 3: Установка скрипта Яндекс.Звонков на CMS-платформу
Если ваш сайт работает на платформе управления контентом (CMS), вы можете легко включить Яндекс.Звонки с помощью специального скрипта. Вам потребуется доступ к административной панели вашей CMS.
Вот инструкция по установке скрипта Яндекс.Звонков на некоторые популярные CMS-платформы:
WordPress:
- В административной панели выберите «Внешний вид» и затем «Редактор тем».
- Откройте файл header.php в редакторе и найдите секцию <head>.
- Вставьте следующий скрипт между тегами <head> и </head>:
<script type="text/javascript">
(function(m,e,t,r,i,k,a){m[i]=m[i]